Здравствуйте!

Согласно пункту 5.1 Правил БК Fairplay, «для снятия средств со счета Электронной Системы необходимо оформить заявку на снятие в соответствующем меню сайта. После подтверждения заявки администрацией сайта Клиент получит выплату через ту платежную систему, куда была заказана выплата». Однако, БК Fairplay придерживается правила одностороннего вывода средств: «БК вправе потребовать совершить ставки как минимум на сумму вывода при снятии через платежную систему отличную от системы, используемой при пополнении.» (пункт 5.2 Правил). Кроме того, БК Fairplayвправе ограничивать вывод средств на некоторые платежные системы (пункт 5.3 Правил).

В этой связи, просим Вас:

1. Удостовериться в том, что Вы запросили вывод средств на ту же платежную систему либо банковский счет/карту, через которые пополняли счет в БК.
2. Выслать нам на почту info@betguard.kzкопию либо скриншот переписки с БК, если таковые имеются – не совсем понятно, чем мотивирован ответ БК о том, что выплата доступна только на кассе ППС. Также нам необходим Ваш логин для предметного обращения в БК.

Обращаем Ваше внимание, что БК Fairplayне принимает BetGuard как посредника при разрешении спорных вопросов между клиентами и конторой, потому мы не можем гарантировать получение обратной связи от данной БК по Вашему вопросу, равно как и разрешения Вашего вопроса.