Незачисленный бонус

Не решено
1 | 2019-02-02
user-948
user-948

Член союза игроков

0
Profit

Я Жусупов Т.Т По городу АСТАНА в букмекерской канторе профит бэттинг не смог снять со счетов деньги и меня нбез предупреждия без никаких либы предупреждения заблокировали я обращался по телефону службой поддержки и они мне скозали что начальство знают а мне сегодня кредит надо оплатить

Здравствуйте!

Как следует из Вашей жалобы, претензия адресована букмекерской конторе Profit Betting, а не БК 1Xbet. К сожалению, БК Profit Betting до настоящего времени не принимает BetGuard как посредника при разрешении спорных вопросов между клиентами и конторой, потому отсутствует техническая возможность запросить всю информацию по Вашему игровому счету, чтобы дать Вам развернутую консультацию.

Единственное, что мы можем посоветовать в данной ситуации, это письменно (email в службу поддержки или письмо) обратиться в букмекерскую контору с требованием предоставить Вам мотивированный ответ относительного того, почему Вам отказано в выводе денежных средств и на каком основании заблокирован Ваш счет. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с Правилами БК Profit Betting ваш счет может быть заблокирован в лишь в случае установленного факта мошенничества с Вашей стороны (пункты 1,4 и 7,9), но даже в случае выявления мультиаккаунтинга (несколько игровых счетов на Ваше имя) БК Profit Betting в соответствии с пунктом 7.9 обязана осуществить Вам возврат денежных средств с первого игрового счета.

0

Жалобы
Незачисленный бонус

20000 тг

Я перевела сумму денег человеку, он уверял что будет выигрыш и в итоге оставил меня на нуле. Бк называется melbet
Lucky A
Lucky A

Член союза игроков

В обработке
0 |
Конфискация баланса

182000 тг

Здравствуйте! Мой логин 7990543 в БК "Пари Матч". После того как я решила снять деньги с игрового счета, меня попросили пройти повторную верификацию, 24.06.2019 г. я отправила требуемые фото на support@parimatch (службу поддержки), далее я еще отправляла дополнительно несколько раз фото по требованию службы поддержки, в конце концов верификацию прошла и 5.07.2019 г. пришел ответ о списание средств с моего игрового счета ответ компании:"было произведено списание средств согласно пункту правил 34 нашей компании: "Одному клиенту разрешается иметь только один игровой счет в одной валюте. Исключения допускаются сугубо индивидуально для каждого клиента по решению и на условиях администрации букмекерской сети. При этом клиент обязан предварительно обратиться к администрации букмекерской сети для предоставления ему такого права, последующие обращения рассматриваются как нарушение"". С моего счета было незаконно списано более 182000 тенге. Я не нарушала вышеуказанный пункт правил, у меня только один игровой счет в одной валюте. Пока я проигрывала ставки все было нормально, как только несколько раз выиграла, сразу начинаются проблемы с выводом средств. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией, не хотелось бы обращаться в государственные и судебные органы.
user-1204
user-1204

Член союза игроков

На рассмотрении
0 |
Задержка выплаты

82016 тг

stavkabet.kz мошенники! Не выводят деньги! Кинули на 13604 руб. Успешно прошел верификацию, но вывести деньги не дают обратно на тот же кошелек киви с которого и пополнение делал. При выводе отклоняют заявку по причине "Отказ оператора. (Недостаток средств у агента)" делал заявку много раз в разное время и на разные суммы и все равно получал такой отказ! Пробовал вывести на яндекс через интеркассу думал может там ошибок не будет, но и там отказ по причине "Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме пополнения", далее еще много раз делал заявки на вывод на киви но все безуспешно. Тех.поддержка отвечает шаблонами по почте только иногда одними и теми же сообщениями типа "Оформите запрос на вывод средств позднее. В случае отказа, повторно обратитесь на данную электронную почту." или "Повторите Ваш запрос на вывод средств позднее." а в чате меня вообще заблокировали что даже написать им не могу. В общем кинули меня на 13604 рубля. СтавкаБет мошенники и кидалы, прошу всех будьте осторожны и не связывайтесь с ними! Мой номер счета 116217461
Сергей
Сергей

Член союза игроков

Решено
0 |
Все жалобы

Или войдите через соцсети: