Конфискация баланса

Безосновательнно
1 | 2019-07-25
user-1204
user-1204

Член союза игроков

8.1
ПАРИМАТЧ

Здравствуйте!

Мой логин 7990543 в БК "Пари Матч". После того как я решила снять деньги с игрового счета, меня попросили пройти повторную верификацию, 24.06.2019 г. я отправила требуемые фото на support@parimatch (службу поддержки), далее я еще отправляла дополнительно несколько раз фото по требованию службы поддержки, в конце концов верификацию прошла и 5.07.2019 г. пришел ответ о списание средств с моего игрового счета ответ компании:

"было произведено списание средств согласно пункту правил 34 нашей компании: "Одному клиенту разрешается иметь только один игровой счет в одной валюте. Исключения допускаются сугубо индивидуально для каждого клиента по решению и на условиях администрации букмекерской сети. При этом клиент обязан предварительно обратиться к администрации букмекерской сети для предоставления ему такого права, последующие обращения рассматриваются как нарушение"".

С моего счета было незаконно списано более 182000 тенге. Я не нарушала вышеуказанный пункт правил, у меня только один игровой счет в одной валюте. Пока я проигрывала ставки все было нормально, как только несколько раз выиграла, сразу начинаются проблемы с выводом средств. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией, не хотелось бы обращаться в государственные и судебные органы.

Получен ответ от службы поддержки БК Париматч:

В ответ на Ваше обращение согласно списания денежных средств с игрового счета №7990543 ТОО «Букмекерская контора PariMatch.KZ» (ПариМатч.КЗ) сообщает, что в процессе осуществления внутреннего мониторинга игровых счетов клиентов, который заключается в изучении структур ставок, пополнений игровых счетов и выплат с них, изучение характера сделанных ставок, проверки для определенного реального географического месторасположения электронного устройства, с которого производятся ставки, Товариществом было выявлено, что по вышеуказанному игровому счету проводятся идентичные с другим игровым счетом игровые операции, а также осуществляются ставки с нарушением честности игры. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что одним лицом осуществляются ставки с разных игровых счетов, что является нарушением пункта 34 правил.

Товарищество, руководствуясь положениями пункта 3.1.9. договора об участии в пари, который был заключен между Товариществом и игроком при регистрации последнего на сайте http://www.parimatch.kz, аннулировало ставки владельца игрового счета №7990543, в связи с чем, по данному игровому счету образовался отрицательный баланс между осуществленными ставками и выплаченными выигрышами.

Возможность возврата депозита игрока существует, но, при условии, что Товарищество и игрок произведут друг с другом взаиморасчеты, то есть, Товарищество возвращает игроку суммы его ставок, а игрок возвращает Товариществу все выплаченные ему Товариществом выигрыши.


Құрметпен,
Parimatch KZ Қолдау Қызметі
С уважением,

0

Жалобы
Блокировка счета

564745 тг

Тянут с идентификацией счета , запрашивают одно и тоже по кругу и так до бесконечности . Выходной день ночью решил поставить на любимый юфс и как раз увидел рекламу париматча . Сделал две ставки одна проигралась, вторая зашла , после которой у меня почему-то списали начислениые мне 60000 тнг , ну я думаю да и бог бы с ними всеаврно это их деньги мне чужого ненадо , хотел вывести средства но у меня висела идентификация счета , начал отправлять необходимые для идентификации . Как раз шла лига Европы и я решил ещё две поставить ставки ,одна проигралась а вторая зашла . Начал отправлять им запрашиваемые фото , сперва со смартфона фотографировал им не подошли они ., после чего уже взял у знакомого проф фотоаппарат и их это тоже не устраивает . Пожалуйста помогите решить данный вопрос , сумма не маленькая застряла там и в нынешнее время данные деньги нужны моей семье как никогда ((( либо же посоветуйте хорошего адвоката для решения данной проблемы .
user-1301
user-1301

Член союза игроков

В обработке
0 |
Задержка выплаты

10000 тг

Здравствуйте со счета не снимается вчера с логина отправил деньги на банковскую карту ещё не поступило, почему?
Ерасыл Канатулы
Ерасыл Канатулы

Член союза игроков

В обработке
0 |
Незачисленный бонус

70000 тг

заблокировали счёт.депозитные деньги не возвращают.позвал по их акции друга-обвиняют в мультирегистрации.
Сергей Вишняков
Сергей Вишняков

Член союза игроков

В обработке
0 |
Все жалобы

Или войдите через соцсети: