Конфискация баланса

Безосновательнно
1 | 2019-07-25
user-1204
user-1204

Член союза игроков

8.1
ПАРИМАТЧ

Здравствуйте!

Мой логин 7990543 в БК "Пари Матч". После того как я решила снять деньги с игрового счета, меня попросили пройти повторную верификацию, 24.06.2019 г. я отправила требуемые фото на support@parimatch (службу поддержки), далее я еще отправляла дополнительно несколько раз фото по требованию службы поддержки, в конце концов верификацию прошла и 5.07.2019 г. пришел ответ о списание средств с моего игрового счета ответ компании:

"было произведено списание средств согласно пункту правил 34 нашей компании: "Одному клиенту разрешается иметь только один игровой счет в одной валюте. Исключения допускаются сугубо индивидуально для каждого клиента по решению и на условиях администрации букмекерской сети. При этом клиент обязан предварительно обратиться к администрации букмекерской сети для предоставления ему такого права, последующие обращения рассматриваются как нарушение"".

С моего счета было незаконно списано более 182000 тенге. Я не нарушала вышеуказанный пункт правил, у меня только один игровой счет в одной валюте. Пока я проигрывала ставки все было нормально, как только несколько раз выиграла, сразу начинаются проблемы с выводом средств. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией, не хотелось бы обращаться в государственные и судебные органы.

Получен ответ от службы поддержки БК Париматч:

В ответ на Ваше обращение согласно списания денежных средств с игрового счета №7990543 ТОО «Букмекерская контора PariMatch.KZ» (ПариМатч.КЗ) сообщает, что в процессе осуществления внутреннего мониторинга игровых счетов клиентов, который заключается в изучении структур ставок, пополнений игровых счетов и выплат с них, изучение характера сделанных ставок, проверки для определенного реального географического месторасположения электронного устройства, с которого производятся ставки, Товариществом было выявлено, что по вышеуказанному игровому счету проводятся идентичные с другим игровым счетом игровые операции, а также осуществляются ставки с нарушением честности игры. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что одним лицом осуществляются ставки с разных игровых счетов, что является нарушением пункта 34 правил.

Товарищество, руководствуясь положениями пункта 3.1.9. договора об участии в пари, который был заключен между Товариществом и игроком при регистрации последнего на сайте http://www.parimatch.kz, аннулировало ставки владельца игрового счета №7990543, в связи с чем, по данному игровому счету образовался отрицательный баланс между осуществленными ставками и выплаченными выигрышами.

Возможность возврата депозита игрока существует, но, при условии, что Товарищество и игрок произведут друг с другом взаиморасчеты, то есть, Товарищество возвращает игроку суммы его ставок, а игрок возвращает Товариществу все выплаченные ему Товариществом выигрыши.


Құрметпен,
Parimatch KZ Қолдау Қызметі
С уважением,

0

Жалобы
Незачисленный бонус

70000 тг

заблокировали счёт.депозитные деньги не возвращают.позвал по их акции друга-обвиняют в мультирегистрации.
Сергей Вишняков
Сергей Вишняков

Член союза игроков

В обработке
0 |
Конфискация баланса

130 тг

28.09.2019 мне назначили верификацию, запросили различные документы: фото карты Сбербанк, фото с паспортом, договор с сотовой компанией, ежемесячный счет МТС, выписка из Киви, селфи с паспортом на фоне переписки со службой безопасности fan-sport.com, которые я исправно отправил на электронный адрес: security@fan-sport.kiev.ua. 04.10.2019 на мою электронную почту пришло письмо от службы безопасности с содержанием: «Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК: Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении Оператора (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации прогнозов, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения пари, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то Оператор оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём: - отмены пари; С данным решением службы безопасности не согласен. "Мошеннические действия" я не совершал. На данный момент не могу зайти на свой игровой счет № 100740587. На основании общих правил fan-sport.com и пункта 2.17 общего положения подаю претензию о пересмотре решения службы безопасности. 28.09.2019 на свой игровой счет № 100740587 я внёс денежные средства в размере 40.000 рублей, в процессе совершения ставок на моем балансе по состоянию на сегодняшний день 04.10.2019 находятся денежные средства в размере 130.000 рублей. Прошу Вас перечислить данную сумму выигрыша путём зачисления денежных средств на мою банковскую карту: 4276060012357060 ,банк выдавший карту: Сбербанк, владелец UMBETOV ARTUR ( c этой карты я внес денежные средства на игровой счет №100740587). Дополнительно сообщаю: на основании общих правил fan-sport.com п.п.2.33 общего положения, готов пройти видеоконференцию посредством видеозвонка на мой номер телефона +79876063713 в программе ВАТСАП, а так же готов ответить на все Ваши вопросы по телефону.
user-1250
user-1250

Член союза игроков

В обработке
1 |
Другое

13000 тг

В один из олимп заведениях 30.09.2019 поставил ставку по лайв на матч Херд - Олесунн 2 ( Норвегия 3 дивизион) . В олимпе матч был завершен со счетом 0 - 3 (0 -1) в пользу Олесунн. Данный матч не был транслирован и перепроверил в других источниках спортивных там был результат 3-0 в пользу Херд, проверил многие каналы сайты везде счет 3-0. Обратился в бк Олимп там нет ответа обьяснении и не выдан возврат. Прошу принять меры. спасибо
user-1244
user-1244

Член союза игроков

В обработке
0 |
Все жалобы

Или войдите через соцсети: