Конфискация баланса

Безосновательнно
1 | 2019-07-25
user-1204
user-1204

Член союза игроков

8.1
ПАРИМАТЧ

Здравствуйте!

Мой логин 7990543 в БК "Пари Матч". После того как я решила снять деньги с игрового счета, меня попросили пройти повторную верификацию, 24.06.2019 г. я отправила требуемые фото на support@parimatch (службу поддержки), далее я еще отправляла дополнительно несколько раз фото по требованию службы поддержки, в конце концов верификацию прошла и 5.07.2019 г. пришел ответ о списание средств с моего игрового счета ответ компании:

"было произведено списание средств согласно пункту правил 34 нашей компании: "Одному клиенту разрешается иметь только один игровой счет в одной валюте. Исключения допускаются сугубо индивидуально для каждого клиента по решению и на условиях администрации букмекерской сети. При этом клиент обязан предварительно обратиться к администрации букмекерской сети для предоставления ему такого права, последующие обращения рассматриваются как нарушение"".

С моего счета было незаконно списано более 182000 тенге. Я не нарушала вышеуказанный пункт правил, у меня только один игровой счет в одной валюте. Пока я проигрывала ставки все было нормально, как только несколько раз выиграла, сразу начинаются проблемы с выводом средств. Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией, не хотелось бы обращаться в государственные и судебные органы.

Получен ответ от службы поддержки БК Париматч:

В ответ на Ваше обращение согласно списания денежных средств с игрового счета №7990543 ТОО «Букмекерская контора PariMatch.KZ» (ПариМатч.КЗ) сообщает, что в процессе осуществления внутреннего мониторинга игровых счетов клиентов, который заключается в изучении структур ставок, пополнений игровых счетов и выплат с них, изучение характера сделанных ставок, проверки для определенного реального географического месторасположения электронного устройства, с которого производятся ставки, Товариществом было выявлено, что по вышеуказанному игровому счету проводятся идентичные с другим игровым счетом игровые операции, а также осуществляются ставки с нарушением честности игры. Данное обстоятельство свидетельствует о том, что одним лицом осуществляются ставки с разных игровых счетов, что является нарушением пункта 34 правил.

Товарищество, руководствуясь положениями пункта 3.1.9. договора об участии в пари, который был заключен между Товариществом и игроком при регистрации последнего на сайте http://www.parimatch.kz, аннулировало ставки владельца игрового счета №7990543, в связи с чем, по данному игровому счету образовался отрицательный баланс между осуществленными ставками и выплаченными выигрышами.

Возможность возврата депозита игрока существует, но, при условии, что Товарищество и игрок произведут друг с другом взаиморасчеты, то есть, Товарищество возвращает игроку суммы его ставок, а игрок возвращает Товариществу все выплаченные ему Товариществом выигрыши.


Құрметпен,
Parimatch KZ Қолдау Қызметі
С уважением,

+1

Жалобы
Незачисленный бонус

21000 тг

Ставил на единоборства Магомедов-Егембердиев 2.5 больше раунда на коэф 2.12, бой был 3 раунда но мою ставку рассчитали как проигрыш
Бауыржан
Бауыржан

Член союза игроков

В обработке
3 |
Блокировка счета

8000 тг

Добрый день! Я когда создавал аккаунт не верно указал дату рождения, где то год пользовался пополнял снимал все было ок. Но не давно заблокировали счет потребовали фото удв, я раз 10 отправил фото, отписывались что фото не читабельное (не понимают смысл слова не читабельно) но удв не прочитает только слепой. С удв разбирались дня 2. Очень редко пользуюсь пари матч, теперь они запрашивают выписки со всех карт это меня больше всех возмутило. Какое они имеют моральное право проверять мои движения по карте. Отправил по одной карте выписку, а вторую карту я закрыл в банке. Но для верификации моей личности не достаточно моего телефона который не менялся, почта тоже не менялась, выписка предоставил по 1 карте. Теперь я должен идти в банк просить архивную выписку которую тоже надо ждать. Издевательство просто. По мне они просто себя почувствовали богами.
user-1338
user-1338

Член союза игроков

В обработке
0 |
Блокировка счета

74361 тг

30.12.20 года Букмекер заблокировал вывод средств и запросил фото документов. 31.12.20 я загрузил фотографии, все данные читаюсь хорошо и различаются тоже, только слепой не увидит там что то. В правилах БК написано, что проверка длится в течение 7 дней. Окей, жду. 6го числа пишу им, что 7й день уже идет, тут поддержка пишет, что оказывается рабочих дней, хотя в правилах этого нет. Пишу сегодня 8.01.21 и говорю, что все сроки нарушены, мне сказали, что в течение 24 часов ответят. И тут же приходит ответ на почту, что оказывается качество фото их не устраивает и нужно прислать новые фотки! Хотя до этого написали, что фото приняты и ожидайте решения! Что я могу поделать, если у меня не супер телефон! Но данные видны хорошо! Это самое настоящее оттягивание времени, а потом они скажут, что какие то правила нарушены и вообще не отдадут деньги. Не советую работать с данным букмекером.
user-1335
user-1335

Член союза игроков

В обработке
0 |
Все жалобы

Или войдите через соцсети: