Здравствуйте, такой вопрос, я делаю ставки, пришёл в контору БК «Олимп» расположенная в г.Нур Султан, по улице Кабанбай батыра, 2.
Делая ставки, девушка выставила нам событие и выбила чек. Событие сыграло, нам выплатила девушка, а часть средств вывела на логин, все бы нечего, но меня обвинили в мошенничестве, якобы мы обманули контору.
Теперь вопрос: я играю постоянно, контора мне давно знакома, и меня там все знают, и доверяют (кассиры). Почему теперь мой логин заблокировали, и обвиняют в мошенничестве??? Вы столько действий делаете, люди проигрывают сутками, а чуть есть выигрыш так вы начинаете мудрить! Почему если девушка выставила нам событие, оно сыграла так вы начинаете что то придумывать ???!
Здравствуйте!
К сожалению, БК «Олимп» не принимает BetGuard как посредника при разрешении спорных вопросов между клиентами и конторой, потому мы не можем гарантировать получение обратной связи от данной БК по Вашему вопросу, равно как и разрешения Вашего вопроса.
Однако, наши специалисты готовы приложить все разумные усилия по разрешению Вашей проблемы. В этой связи, просим Вас выслать нам на почту info@betguard.kz копию скриншот переписки с БК, если таковые имеются – не совсем понятно, в какого рода мошеннических действиях Вас подозревают. Если переписки со службой поддержки БК нет и Вы все обсуждали в устном порядке в наземном пункте приема ставок, то просим Вас подробнее разъяснить, в чем именно Вас обвиняют (в каких именно мошеннических действиях?) Также нам необходим Ваш логин для предметного обращения в БК.
Жалобы
2004 тг
Член союза игроков
2340 тг
Член союза игроков
21000 тг
Член союза игроков
