Блокировка счета

На рассмотрении
1 | 2019-06-10
user-1134
user-1134

Член союза игроков

8.2
Олимп

Здравствуйте, такой вопрос, я делаю ставки, пришёл в контору БК «Олимп» расположенная в г.Нур Султан, по улице Кабанбай батыра, 2.
Делая ставки, девушка выставила нам событие и выбила чек. Событие сыграло, нам выплатила девушка, а часть средств вывела на логин, все бы нечего, но меня обвинили в мошенничестве, якобы мы обманули контору.
Теперь вопрос: я играю постоянно, контора мне давно знакома, и меня там все знают, и доверяют (кассиры). Почему теперь мой логин заблокировали, и обвиняют в мошенничестве??? Вы столько действий делаете, люди проигрывают сутками, а чуть есть выигрыш так вы начинаете мудрить! Почему если девушка выставила нам событие, оно сыграла так вы начинаете что то придумывать ???!

Здравствуйте!

К сожалению, БК «Олимп» не принимает BetGuard как посредника при разрешении спорных вопросов между клиентами и конторой, потому мы не можем гарантировать получение обратной связи от данной БК по Вашему вопросу, равно как и разрешения Вашего вопроса.

Однако, наши специалисты готовы приложить все разумные усилия по разрешению Вашей проблемы. В этой связи, просим Вас выслать нам на почту info@betguard.kz копию скриншот переписки с БК, если таковые имеются – не совсем понятно, в какого рода мошеннических действиях Вас подозревают. Если переписки со службой поддержки БК нет и Вы все обсуждали в устном порядке в наземном пункте приема ставок, то просим Вас подробнее разъяснить, в чем именно Вас обвиняют (в каких именно мошеннических действиях?) Также нам необходим Ваш логин для предметного обращения в БК.

0

Жалобы
Незачисленный бонус

21000 тг

Ставил на единоборства Магомедов-Егембердиев 2.5 больше раунда на коэф 2.12, бой был 3 раунда но мою ставку рассчитали как проигрыш
Бауыржан
Бауыржан

Член союза игроков

В обработке
3 |
Блокировка счета

8000 тг

Добрый день! Я когда создавал аккаунт не верно указал дату рождения, где то год пользовался пополнял снимал все было ок. Но не давно заблокировали счет потребовали фото удв, я раз 10 отправил фото, отписывались что фото не читабельное (не понимают смысл слова не читабельно) но удв не прочитает только слепой. С удв разбирались дня 2. Очень редко пользуюсь пари матч, теперь они запрашивают выписки со всех карт это меня больше всех возмутило. Какое они имеют моральное право проверять мои движения по карте. Отправил по одной карте выписку, а вторую карту я закрыл в банке. Но для верификации моей личности не достаточно моего телефона который не менялся, почта тоже не менялась, выписка предоставил по 1 карте. Теперь я должен идти в банк просить архивную выписку которую тоже надо ждать. Издевательство просто. По мне они просто себя почувствовали богами.
user-1338
user-1338

Член союза игроков

В обработке
0 |
Блокировка счета

74361 тг

30.12.20 года Букмекер заблокировал вывод средств и запросил фото документов. 31.12.20 я загрузил фотографии, все данные читаюсь хорошо и различаются тоже, только слепой не увидит там что то. В правилах БК написано, что проверка длится в течение 7 дней. Окей, жду. 6го числа пишу им, что 7й день уже идет, тут поддержка пишет, что оказывается рабочих дней, хотя в правилах этого нет. Пишу сегодня 8.01.21 и говорю, что все сроки нарушены, мне сказали, что в течение 24 часов ответят. И тут же приходит ответ на почту, что оказывается качество фото их не устраивает и нужно прислать новые фотки! Хотя до этого написали, что фото приняты и ожидайте решения! Что я могу поделать, если у меня не супер телефон! Но данные видны хорошо! Это самое настоящее оттягивание времени, а потом они скажут, что какие то правила нарушены и вообще не отдадут деньги. Не советую работать с данным букмекером.
user-1335
user-1335

Член союза игроков

В обработке
0 |
Все жалобы

Или войдите через соцсети: