Блокировка счета

На рассмотрении
1 | 2019-06-10
user-1134
user-1134

Член союза игроков

8.2
Олимп

Здравствуйте, такой вопрос, я делаю ставки, пришёл в контору БК «Олимп» расположенная в г.Нур Султан, по улице Кабанбай батыра, 2.
Делая ставки, девушка выставила нам событие и выбила чек. Событие сыграло, нам выплатила девушка, а часть средств вывела на логин, все бы нечего, но меня обвинили в мошенничестве, якобы мы обманули контору.
Теперь вопрос: я играю постоянно, контора мне давно знакома, и меня там все знают, и доверяют (кассиры). Почему теперь мой логин заблокировали, и обвиняют в мошенничестве??? Вы столько действий делаете, люди проигрывают сутками, а чуть есть выигрыш так вы начинаете мудрить! Почему если девушка выставила нам событие, оно сыграла так вы начинаете что то придумывать ???!

Здравствуйте!

К сожалению, БК «Олимп» не принимает BetGuard как посредника при разрешении спорных вопросов между клиентами и конторой, потому мы не можем гарантировать получение обратной связи от данной БК по Вашему вопросу, равно как и разрешения Вашего вопроса.

Однако, наши специалисты готовы приложить все разумные усилия по разрешению Вашей проблемы. В этой связи, просим Вас выслать нам на почту info@betguard.kz копию скриншот переписки с БК, если таковые имеются – не совсем понятно, в какого рода мошеннических действиях Вас подозревают. Если переписки со службой поддержки БК нет и Вы все обсуждали в устном порядке в наземном пункте приема ставок, то просим Вас подробнее разъяснить, в чем именно Вас обвиняют (в каких именно мошеннических действиях?) Также нам необходим Ваш логин для предметного обращения в БК.

0

Жалобы
Блокировка счета

74361 тг

30.12.20 года Букмекер заблокировал вывод средств и запросил фото документов. 31.12.20 я загрузил фотографии, все данные читаюсь хорошо и различаются тоже, только слепой не увидит там что то. В правилах БК написано, что проверка длится в течение 7 дней. Окей, жду. 6го числа пишу им, что 7й день уже идет, тут поддержка пишет, что оказывается рабочих дней, хотя в правилах этого нет. Пишу сегодня 8.01.21 и говорю, что все сроки нарушены, мне сказали, что в течение 24 часов ответят. И тут же приходит ответ на почту, что оказывается качество фото их не устраивает и нужно прислать новые фотки! Хотя до этого написали, что фото приняты и ожидайте решения! Что я могу поделать, если у меня не супер телефон! Но данные видны хорошо! Это самое настоящее оттягивание времени, а потом они скажут, что какие то правила нарушены и вообще не отдадут деньги. Не советую работать с данным букмекером.
user-1335
user-1335

Член союза игроков

В обработке
0 |
Неправильно рассчитанная ставка

14517 тг

08.11.2020 22:00 Футбол. Россия. Премьер-лига. Статистика. уд.в створ Динамо Москва - уд.в створ Локомотив Москва: уд.в створ Динамо Москва больше(5.5) 2.60 5:7 Хотя в офиц.протоколе матча указано количестве 7 ударов. (https://premierliga.ru/match/match_13745.html). В правилах БК указана именно этот офиц.сайт РФПЛ. Но, в переписке в чате телеграмм мне оператор скидывает скрин с каким-то измененными данными, может быть поддельный скрин.4
user-1314
user-1314

Член союза игроков

В обработке
0 |
Блокировка счета

564745 тг

Тянут с идентификацией счета , запрашивают одно и тоже по кругу и так до бесконечности . Выходной день ночью решил поставить на любимый юфс и как раз увидел рекламу париматча . Сделал две ставки одна проигралась, вторая зашла , после которой у меня почему-то списали начислениые мне 60000 тнг , ну я думаю да и бог бы с ними всеаврно это их деньги мне чужого ненадо , хотел вывести средства но у меня висела идентификация счета , начал отправлять необходимые для идентификации . Как раз шла лига Европы и я решил ещё две поставить ставки ,одна проигралась а вторая зашла . Начал отправлять им запрашиваемые фото , сперва со смартфона фотографировал им не подошли они ., после чего уже взял у знакомого проф фотоаппарат и их это тоже не устраивает . Пожалуйста помогите решить данный вопрос , сумма не маленькая застряла там и в нынешнее время данные деньги нужны моей семье как никогда ((( либо же посоветуйте хорошего адвоката для решения данной проблемы .
user-1301
user-1301

Член союза игроков

В обработке
0 |
Все жалобы

Или войдите через соцсети: